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Conditions générales de vente des hébergements insolites
du Domaine du Treuscoat
(CONDITIONS GENERALES ET INFORMATIONS PRATIQUES)
SARL du Domaine du Treuscoat
SIREN : 819167784
1 mai 2017
1. Votre séjour
a. Matériel fourni :
Le petit matériel et literie vous sont fournis à votre arrivée à la réception ou dans l’hébergement:
lampes frontales ou à main, papier WC, literie et une bouteille d'eau dans l’hébergement.
b. Matériel à prévoir :
Il est indispensable de se munir d'un téléphone portable chargé. Emportez des chaussures plates et
souples et/ou marche pour balade en forêt.
c. Arrivées :
Les arrivées se font entre 17h et 19h30. En cas d’arrivée tardive ou d’empêchement de dernière
minute, il est impératif de nous prévenir afin que nous puissions nous organiser pour votre arrivée.
Une participation aux frais de 10€ vous sera alors facturée en sus par hébergement insolite.
d. Sécurité :
Pendant votre séjour, nous vous demandons de respecter toutes les consignes de sécurité telles
qu’elles vous auront été expliquées.
e. Départ :
Le jour de votre départ, l’hébergement insolite doit être libérée pour 11h. Il vous est demandé de
laisser l’endroit aussi propre que possible et de restituer le matériel confié à l’accueil.
Un livre d’or est à votre disposition dans l’hébergement insolite, afin de recueillir vos impressions.

Vous êtes attendus à l’accueil pour y remettre le panier du petit déjeuné et la clé de votre
hébergement insolite.
2. Règlements
Pour les réservations effectuées par le biais des centrales de réservations en ligne avec paiement
sécurisé, le montant du séjour sera débité de votre carte bancaire en intégralité à la réservation.
Pour les réservations effectuées par téléphone ou par email via notre service de réservation, le
montant du séjour sera réglé en intégralité par carte bancaire, par chèque, ou virement bancaire à la
réservation. Dans ces deux derniers cas, la réservation est bloquée pendant 10 jours. La réception du
règlement dans ce délai validera la réservation.
Attention quel que soit le mode de réservation: votre option de réservation peut être levée en cas
de retard de paiement du séjour, le délai d’option étant fixé à 10 jours.
3. Moyens de paiements (via notre service de réservation)
a. Cartes bancaires :
Carte Bleu, VISA, MasterCard
b. Virements bancaires :
Banque : Crédit Mutuel de Bretagne
IBAN : FR76 1558 9297 1102 8508 1914 008
BIC : CMBRFR2BARK
Virements bancaires obligatoire depuis les comptes hors France en devise EUR seulement
c. Chèques :
Chèque bancaire ou postal, à l’ordre de la SARL du Domaine du Treuscoat
(pour les comptes français uniquement).
Virements bancaires obligatoire depuis les comptes hors France en devise EUR seulement
d. Reference de paiements
Attention : il est impératif d’indiquer la référence de votre réservation avec votre paiement.
4. Capacités d’accueil
Le nombre de personnes mentionné par logement correspond à l’occupation maximale autorisée
compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité.

5. Modification ou annulation de votre séjour
Pour toute modification ou annulation, une demande écrite, de préférence par email, vous sera
systématiquement demandée. Votre numéro de dossier doit être communiqué en objet de l’email.
a. Modification ou annulation de votre part AVANT votre arrivée
i. En cas de maladie grave, accident grave ou décès, et sur présentation d’un
certificat médical ou de décès, on vous rembourse l’intégralité de votre
règlement. Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.
ii. Pour tout séjour annulé plus de 30 jours avant la date d’arrivée et n’entrant
pas dans les clauses d’annulation mentionnées ci‐dessus, nous retiendrons
l’équivalent de 30% du séjour. Entre 30 et 8 jours avant le séjour, il sera
retenu 60% du montant. Pour tout séjour annulé dans les 7 jours précédant
la date d’arrivée, interrompu ou non consommé pour quelque raison que ce
soit, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera
acquise par la SARL du Domaine du Treuscoat.
b. Modification ou annulation par la SARL du Domaine du
Treuscoat AVANT votre arrivée
i. En cas d’alerte météo orange ou supérieure, avec des événements
extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté tels que des
intempéries (tempête ou orage), la direction se réserve le droit d’annuler
votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous
proposerons le report de votre séjour à une date ultérieure, dans les 12
mois courants. Si cette offre ne vous satisfaisait, l’intégralité des sommes
versées vous sera remboursée. Aucune autre indemnité ne pourra être
réclamée.
ii. Si vous avez d’ores et déjà quittés votre domicile, nous vous proposerons de
vous reloger selon nos disponibilités et sans supplément dans d’autres types
d’hébergement du Domaine du Treuscoat sans supplément. Si nous n’avions
pas de solution de relogement disponible à vous proposer l’intégralité des
sommes versées vous sera remboursée. Et dans ce cas uniquement, vous
bénéficierez d’une réduction de 50% sur un prochain séjour équivalent en
hébergement insolite dans les 12 mois courants. Aucune autre indemnité ne
pourra être réclamée.

c. Modification ou annulation de votre part SUR PLACE
i. Dans le cas d’un refus d’accéder à votre hébergement insolite (peur,
vertige…), un relogement dans d’autres types hébergements du Domaine du
Treuscoat vous sera proposé selon nos disponibilités et sans supplément. Si
nous n’avions pas de solution de relogement disponible à vous proposer
l’intégralité des sommes versées vous sera remboursée. Si nous n’avions pas
de solution de relogement disponible à vous proposer l’intégralité des
sommes versées vous sera remboursée moins 20€ de frais de dossier.
Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.
d. Modification ou annulation par la SARL du Domaine du
Treuscoat SUR PLACE
i. En cas d’alerte météo orange ou supérieure, avec des événements
extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté tels que des
intempéries (tempête ou orage), la direction se réserve le droit d’annuler
votre nuit en hébergement insolite pour des raisons de sécurité. Un
relogement dans d’autres types hébergements du Domaine du Treuscoat
vous sera proposé selon nos disponibilités et sans supplément, et dans ce
cas uniquement, vous bénéficierez d’une réduction de 50% sur un prochain
séjour équivalent en hébergement insolite dans les 12 mois courants.
Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée. Uniquement si nous
n’avions pas de solution de relogement disponible, l’intégralité des sommes
versées vous sera remboursée ou un report de date vous sera proposé, dans
les 12 mois courants.
6. Tarifs
Les tarifs figurant sur notre site Internet ou nos brochures sont susceptibles d’être modifiés en
fonction des conditions économiques ou de dispositions réglementaires, ils s’entendent toutes taxes
comprises. Seul le prix figurant sur votre bon d’échange ou autre courrier de confirmation fait foi.
Attention : si, pour quelque motif que ce soit, il devait y avoir une différence tarifaire entre la date
programmée du séjour et la date reportée, vous devrez régler la différence
7. Bons Cadeaux
a. Validité des bons cadeaux :
Les bons cadeaux sont valables 1 an à compter de leur date d’émission. Ils peuvent être utilisés tous
les jours d’ouverture des hébergements insolites.

Une réservation préalable doit obligatoirement avoir lieu, en général entre 3 mois et 6 mois avant la
date du séjour, selon la période et l’hébergement insolite choisi.
b. Modification ou annulation de votre part AVANT votre arrivée
En cas de maladie grave, accident grave ou décès d’un occupant ou d’un membre de la famille ne
séjournant pas dans l’hébergement insolite, le séjour sera reporté sans frais dans les 12 mois suivant
l’annulation, sur justificatif médical ou certificat de décès uniquement. Aucun remboursement ne
pourra être demandé.
Pour tout séjour annulé et n’entrant pas dans les clauses d’annulations mentionnées ci‐dessus, la
totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquise à la SARL du Domaine du
Treuscoat.
c. Modification ou annulation par la SARL du Domaine du
Treuscoat AVANT votre arrivée
Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent, tout en respectant la date de
validité de votre bon cadeau (voir 5.b).
d. Modification ou annulation de votre part SUR PLACE
Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent, tout en respectant la date de
validité de votre bon cadeau (voir 5.c).
e. Modification ou annulation par la SARL du Domaine du
Treuscoat SUR PLACE
Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent, tout en respectant la date de
validité de votre bon cadeau (voir 5.d).
8. Enfants
L’âge des enfants est calculé par rapport à leur date d’anniversaire et la date de début du séjour. Un
document officiel justifiant l’âge des enfants pourra être demandé au début du séjour. La présence
d’un majeur responsable est obligatoire dans les hébergements insolites.
L’âge minimum pour accéder à l’hébergement insolite Ben Nevis est de 12 ans.
9. Conditions particulières
i. Toute réservation avec un bon ou une carte cadeau est utilisable en une
seule et unique fois, non remboursable, modifiable sous les conditions
stipulées à l'article 7.

ii. L’accès à l’hébergement insolite Ben Nevis est hélas interdit aux femmes
enceintes de plus de 5 mois, aux personnes sujettes au vertige, au
somnambulisme, en état d’ébriété ou ayant des problèmes cardiaques ou de
vue.
iii. Pour les femmes enceintes, un report de date sera possible dans les 6 mois
suivant l’accouchement.
iv. La SARL du Domaine du Treuscoat propose un hébergement atypique, sans
eau ni électricité. Elle ne pourra se tenir responsable d’un départ anticipé
pour cause de froid, humidité, ou autres raisons liées au confort. Le client se
doit de se munir de vêtements adéquats, sac de couchages ou couettes et
couverture supplémentaire si nécessaire.
10.Animaux
Nos amis les animaux domestiques ne sont pas admis dans nos hébergements insolites.
11.Objets de valeur
Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements.
12.Réclamations
Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les
30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante : SARL du Domaine du Treuscoat, Treuscoat,
29410, Pleyber Christ.
13.Rappels
Pour préparer votre séjour : il est indispensable de vous munir d’un téléphone portable chargé.
En cas d’arrivée tardive ou d’empêchement de dernière minute, il est impératif de nous prévenir.
Une participation aux frais de 10€ vous sera alors facturée en sus par hébergement insolite.
Pendant votre séjour, nous vous demandons de respecter toutes les consignes de sécurité telles
qu’elles vous auront été expliquées par notre personnel.
Votre hébergement insolite est équipée de toilettes sèches à l’exception des nid’iles « Skye » et
« Iona ». Les sanitaires/douches sont disponibles pour ces hébergements.
Le jour de votre départ, les hébergements insolites doivent être libérés avant 11h. Il vous est
demandé de laisser l’endroit aussi propre que possible et de restituer le matériel confié à l’accueil.
Pour nous permettre d’améliorer notre service à la clientèle, un livre d’or à compléter vous sera
alors proposé afin que vous puissiez nous faire connaître vos remarques et suggestions sur votre
séjour.